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Es un procedimiento ágil, voluntario, rápido, confidencial y flexible que tiene en cuenta los intereses, necesidades y sentimientos de cada persona, en el cual un tercero neutral llamado Mediador facilita la comunicación entre dos o más vecinos, para que éstos encuentren por sí mismos la manera de resolver un conflicto determinado, fomentando la cooperación y el respeto entre las partes.
Fuente: Prensa Comuna 10.
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